1. //
  2. //
  3. // Lyon-Angers

Hubert Fournier doit-il revoir sa communication ?

Un coup de pression sur Tolisso, des critiques à peine voilées de Lacazette, un soutien très timide à Mapou Yanga-M'Biwa... Depuis juillet, Hubert Fournier n'a pas été tendre avec ses hommes, au point que l'on parle d'échanges de plus en plus tendues à Tola Vologe. Des professionnels en communication des dirigeants décryptent la méthode Fournier.

Depuis le début de saison, l'atmosphère à Lyon semble tendue. La faute à des résultats en dents de scie, mais aussi à un relationnel entre Hubert Fournier et ses joueurs qui tend à se détériorer. Il faut dire que depuis juillet, le technicien n'a pas ménagé ses joueurs comme Alexandre Lacazette, notamment après son penalty manqué contre La Gantoise en Ligue des champions. Plus récemment, il a rappelé à Corentin Tolisso qu'il y avait des joueurs de son âge qui savait déjà - contrairement à lui - enchaîner les performances de haut niveau. Des techniques de communication qui laissent incrédules certains spécialistes comme Patrick Chanceaulne, ancien joueur professionnel à Bordeaux, et désormais consultant en comportement managérial : « Quand Fournier met la pression sur Corentin Tolisso, il y a plusieurs soucis. Déjà, le fait de le comparer à autrui, c'est une micro-violence verbale. Cela implique un jugement négatif. Comme de sous-entendre "tu es mauvais", cela crée une distance entre le joueur et l'entraîneur. Dire à Tolisso que d'autres sont meilleurs dans d'autres clubs, cela pousse le joueur à n'entendre qu'une seule info : il est mauvais. » Et non pas à lui faire croire en son potentiel, ce que l'ancien entraîneur de Reims espérait probablement. Mais pour Patrick Chanceaulne, la plus grosse boulette de Fournier est liée à ses commentaires sur le penalty manqué d'Alexandre Lacazette, en ouverture de la Ligue des champions : « La règle d'or, c'est de ne pas citer ni sous-entendre un joueur en conférence de presse sans l'avoir prévenu en amont. Il découvre les propos en direct, c'est terrible » , assure le spécialiste pour qui, si l'entraîneur « n'a pas eu le temps de parler au joueur, alors il ne doit pas le mentionner, même indirectement » . Sauf éventuellement pour le féliciter, « mais même là, c'est sensible, car féliciter un joueur peut froisser le reste du groupe » . Un dirigeant, c'est avant tout un connaisseur en psychologie.

Laurent Philibert : « Les entraîneurs devraient maîtriser l'art du langage »


Hubert Fournier a-t-il conscience des dégâts générés par sa communication ? Pour Laurent Philibert, directeur pédagogie du cabinet de conseil en communication des dirigeants personnalités, il y a plusieurs hypothèses. « C'est peut-être une problématique d'assertivité, c'est-à-dire une incapacité de dire les choses en face par peur de faire face à un raz-de-marée émotionnel. Ou alors Fournier tente de faire ce que l'on appelle dans le jargon "une manipulation", il s'adresse à la presse pour piquer son joueur au vif. Mais d'une manière générale, cartonner un joueur dans les médias, c'est à éviter » , assure Philibert, pour qui Fournier tente peut-être de renforcer son autorité vis-à-vis de l'extérieur en « montrant qu'il n'a pas peur de rentrer dans les stars de son groupe et qu'il a donc les épaules pour l'OL. » À moins qu'il ne s'agisse d'un cas de communication non maîtrisée, « qu'en face des journalistes, il perde ses moyens et dise des choses qu'il ne souhaiterait pas dire en temps normal ou même ne pense pas. C'est assez courant, le cas de personnes qui ne contrôlent pas leurs propos devant un public ou des caméras... » Pour Chanceaulne, dans une entreprise normale, Hubert Fournier aurait déjà été sanctionné, mais dans le football, « on est défaillant sur ses questions de communication des dirigeants » . Un constat que partage Philibert, car « les présidents de club regardent le pedigree technique, mais pas la dimension relationnelle. Et pourtant, les entraîneurs devraient avoir dans leur panoplie l'art du langage. »

Hubert Fournier et GIGN, même combat


Selon Patrick Chanceaulne, quelques clubs de football et techniciens commencent à le contacter, notamment depuis la sortie de son ouvrage Les entraîneurs sont-ils entraînés ? À ses yeux, seules des individualités comme Arsène Wenger sortent du lot, « car ils savent se montrer fermes mais compréhensifs » , quand la majorité lui fournit « de la matière sur ce qu'il ne faut pas faire lorsque je m'exprime dans des conférences » . Si, dans le basketball ou le handball, voire en rugby, il est consulté, rares sont les techniciens du ballon rond à oser franchir le pas par peur de l'inconnu. « Il y a Guy Lacombe qui m'a appelé après la sortie de mon livre, il m'a dit : "Qu'est-ce que tu nous a mis... Je n'avais pas conscience de faire autant de conneries..." » Pour Laurent Philibert, la source du problème tient à l'imaginaire des entraîneurs de football : « Le chef gueule, bouscule, met dans l'inconfort. Mais cela révèle une faiblesse de leadership quand on en abuse. Il faut faire adhérer, pas contraindre. Dans le sport, cela devrait être encore plus important qu'ailleurs. Il faut préserver les ego de ses collaborateurs pour que, quand on gueule ou tape du poing sur la table, cela paraisse légitime. » Pour appuyer sa démonstration, le consultant évoque un négociateur du GIGN avec lequel il a travaillé : « On pourrait croire que dans ce milieu bourré de testostérone, il est dans l'imposition d'un rapport de force. Or c'est le contraire, quand il négocie, il est dans la psychologie, ce que l'on appelle la négociation raisonnée. Il offre à son interlocuteur une porte de sortie par le haut. On ne peut pas faire changer d'avis quelqu'un sans aller un minimum dans ses intérêts. » Et donc pour un entraîneur de football, il faut « aider ses joueurs à progresser en priorité » affirme Chanceaulne. Et surtout, éviter à chaque fois de repousser ses responsabilités sur ses subordonnés, à l'image d'Hubert Fournier lorsqu'il commente le fameux penalty manqué de Lacazette.

Patrick Chanceaulne : « Techniquement, les entraîneurs se valent, humainement, les différences sont grandes »


« Fournier aurait dû dédramatiser le penalty contre La Gantoise. Sinon, il casse son joueur et lui fait perdre 30 à 40% de potentiel de performance. Cela peut paraître une petite erreur, mais répétée et accumulée, cela donne des joueurs qui ne croient plus en leur entraîneur » , assure Chanceaulne. Un exemple qui illustre le concept de la « hiérarchie des fonctions et des responsabilités » . « Le supérieur hiérarchique doit se considérer comme responsable des échecs a priori, et seulement après avoir fait son auto-critique, il peut pointer du doigt quelqu'un en dessous, sinon c'est une faute professionnelle. » D'où l'incompréhension du consultant concernant la rupture du contrat d'Hervé Renard à Lille. « Il a pris les responsabilités, admis ses limites et préservé ses joueurs. Si Seydoux s'est séparé de lui, c'est parce qu'il a perçu un "aveu de faiblesse", mais il s'est trompé. C'était surtout une remise en question assumée » , laquelle aurait pu déboucher sur une amélioration des résultats. Les propos de Florent Balmont, qui avait regretté publiquement le départ du double champion d'Afrique, semblent aller dans ce sens. « Les entraîneurs se valent tous plus ou moins sur le plan technique, c'est au niveau humain que les différences sont importantes » , confirme Chanceaulne, qui lâche au passage une anecdote sur Jean-Louis Triaud : « Il m'a admis recruter au hasard, sans faire le moindre test : "Tu me vois faire passer un test à Jean Tigana ?" m'avait-il répondu. » Et pourtant, selon tous les spécialistes du management, une communication avec ses collaborateurs maîtrisée, c'est une grande partie des problèmes tués dans l'œuf. « Dans le cas d'Hubert Fournier et ses joueurs, si jamais la relation continue de se distendre, ce sera au président de trancher, et en général, c'est l'entraîneur qui part » , prévoit Laurent Philibert. Ce qui ne présage rien de bon pour le futur du technicien sur les bords du Rhône.


Tous propos recueillis par Nicolas Jucha
Vous avez relevé une coquille ou une inexactitude dans ce papier ? Proposez une correction à nos secrétaires de rédaction.

Dans cet article

Alalala angers je vous kiffe
Quenelle à la Sardine Niveau : Loisir
Hubert Fournier doit vérifier s'il n'a pas perdu ses couilles.
El Puerro Niveau : CFA2


Ah ben le voilà votre Ricardo.

Tout cela se confirme, je vous annonce Colony Capital à Lyon d'ici quelques années.

Et sinon, j'ai rien vu de changé chez Fournier ce soir. Enfin j'ai rien contre lui, hein.
Steven Mac Servietsky Niveau : Loisir
Effectivement Fournier doit revoir sa communication, mais aussi son coaching et ses choix tactiques. 3 fois rien donc...
Hier à 18:38 Les Brésiliens du PSG (via BRUT SPORT) Hier à 16:30 La petite gourmandise de Callejón 1
Partenaires
Olive & Tom Logo FOOT.fr
Hier à 11:44 Un but barcelonesque en D4 argentine 10
mardi 18 juillet Un supporter argentin dégomme un drone 18 mardi 18 juillet Utaka débarque à Sedan ! 16 mardi 18 juillet La Norvège, prochaine étape de Diego Forlán ? 11 mardi 18 juillet Un champion du monde 2006 recherche un club sur LinkedIn 41 lundi 17 juillet Lass officiellement à Al-Jazira 40 lundi 17 juillet Un tatouage de Lacazette sur le cul d'un fan d'Arsenal 44 lundi 17 juillet Les énormes fumigènes du Lech Poznań 11 lundi 17 juillet Michu arrête sa carrière 14 lundi 17 juillet Diego Costa parade avec un maillot de l'Atlético 13 dimanche 16 juillet Marco Simone nouvel entraîneur du Club africain 7 dimanche 16 juillet La mine de Pato avec le Tianjin Quanjian 5 dimanche 16 juillet David Bellion au Festival d'Avignon 15 dimanche 16 juillet Le lapsus embarrassant de Biglia 17 dimanche 16 juillet Gold Cup : La Martinique quasiment éliminée 2 samedi 15 juillet La famille Ajax affiche son soutien à Nouri 7 samedi 15 juillet Éric Abidal flambe dans un tournoi de foot à six 13 samedi 15 juillet Ah, au fait, Sneijder est officiellement libre 24 samedi 15 juillet La Guyane éliminée de la Gold Cup 8 vendredi 14 juillet Un match amical à onze contre cent 12 vendredi 14 juillet La Guyane perd sur tapis vert à cause de Malouda 22 vendredi 14 juillet Candela régale avec l'équipe de France de légendes de futsal 14 vendredi 14 juillet Un jour après son transfert, il se prend un lob de 50 mètres jeudi 13 juillet Rooney claque une grosse mine pour son retour 18 jeudi 13 juillet Bolton installe des sièges de luxe dans son stade 16 jeudi 13 juillet Munich 1860 ne jouera plus à l'Allianz Arena 22 jeudi 13 juillet Chuck Blazer est mort 96 mercredi 12 juillet Un club anglais va payer ses joueuses autant que ses joueurs 27 mercredi 12 juillet En direct : la présentation de Dani Alves au PSG (via Brut Sport) 6 mercredi 12 juillet Solomon Nyantakyi accusé de double meurtre 40 mercredi 12 juillet Verratti affiche Trapp 36 mercredi 12 juillet La Guyane prend un point historique ! 41 mardi 11 juillet Malouda titulaire avec la Guyane 4 mardi 11 juillet Quel mercato pour la saison 2017/2018 ? 5 lundi 10 juillet Amavi recalé à la visite médicale 38 lundi 10 juillet Le pétard de Ziri Hammar 2 lundi 10 juillet Un Allemand passe du foot amateur à la D3 anglaise 21 dimanche 9 juillet L'hommage de United à Rooney 17 dimanche 9 juillet Sol Campbell prêt à travailler gratuitement 22 dimanche 9 juillet Un maillot interdit à cause d'une carte du XXe siècle 9 samedi 8 juillet Le coup franc sublime d'Anderlecht 1 vendredi 7 juillet Un cours d'anglais pour annoncer la dernière recrue de Swansea 1 vendredi 7 juillet Les joueurs de Bilbao se rasent le crâne en soutien à Yeray Álvarez 13 vendredi 7 juillet Guy Roux rêve d'aligner Macron 17 vendredi 7 juillet Le programme de la première journée de Ligue 1 31 vendredi 7 juillet Mbappé en tournée à Paris 66 vendredi 7 juillet Un Anglais va faire le tour des stades des 55 pays d'Europe pendant un an 14 jeudi 6 juillet Fusion Juvisy-Paris FC actée 9 jeudi 6 juillet Platini : suspension confirmée par le Tribunal fédéral suisse 5 jeudi 6 juillet Le golazo de Damião avec Flamengo 10 jeudi 6 juillet Wycombe dévoile un maillot de gardien hypnotisant 20 jeudi 6 juillet Giovinco continue de régaler à Toronto 12 jeudi 6 juillet Piqué s'éclate dans le désert 20 jeudi 6 juillet Maradona continue ses péripéties 13 mercredi 5 juillet Le Real met la main sur Theo Hernández 44 mercredi 5 juillet SOLDES : jusqu'à -20% sur la boutique SO FOOT 2 mercredi 5 juillet Asamoah Gyan revient en Europe 26 mercredi 5 juillet Un supporter fait 13 700 km pour voir jouer son équipe 8 mercredi 5 juillet Eric Dier fait l'essuie-glace 9 mercredi 5 juillet Chapecoense vire son entraîneur 7 mercredi 5 juillet Lingard tape un foot avec des gosses hystériques 43 mardi 4 juillet Le prochain SO FOOT en kiosque le 12 juillet 1 mardi 4 juillet Chine : un arbitre tabassé lors d'un match supposé truqué 12 mardi 4 juillet John Terry s'invite sur la fesse d'un supporter d'Aston Villa 15 mardi 4 juillet Un Géorgien se fait tatouer son onze de rêve des Pays-Bas 48 mardi 4 juillet Maradona au match pour Infantino 3 mardi 4 juillet Podolski et la culture japonaise 23 mardi 4 juillet La superbe vidéo de campagne d'abonnement de la Sampdoria 24 lundi 3 juillet Maradona accusé d'agression par une journaliste russe 45 lundi 3 juillet Djibril Cissé signe en D3 suisse 26 lundi 3 juillet Le portrait mural d'Hamšík dévoilé 13 lundi 3 juillet Maradona joue au hockey en Russie 4 lundi 3 juillet Un joueur nord-irlandais fait croire qu'il signe au Barça 13 lundi 3 juillet Éric Besson devient président du Blanc-Mesnil 15 dimanche 2 juillet Le solo de Pato 14 dimanche 2 juillet Blatter : « J'aurais dû m'arrêter plus tôt » 16 dimanche 2 juillet Dybala marque un coup franc improbable 8 samedi 1er juillet Infantino reconnaît des failles dans l'arbitrage vidéo 17 samedi 1er juillet Ronaldinho humilie Blomqvist lors d'un match de charité 26 vendredi 30 juin Bientôt un plafond de salaire pour les clubs ? 41 vendredi 30 juin Percuté par un scooter, il rattrape le chauffard grâce à ses coéquipiers 18 vendredi 30 juin Mariano Díaz s'engage avec Lyon 47 vendredi 30 juin L'énorme frappe de Wendel avec Fluminense 2 vendredi 30 juin Hulk suspendu après avoir soutenu Oscar 24 vendredi 30 juin Benayoun offre la victoire au Beitar en barrage de Ligue Europa 21